• Satın almış olduğunuz tüm ürünler, 5 - 7 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir.

• Yoğunluk ya da mücbir sebeplerden kaynaklanabilecek durumlarda teslimat süresi uzayabilir. Kargo firmalarından kaynaklanan gecikme ve aksaklıklardan şirketimiz sorumlu tutulamaz.

• Siparişinizle ilgili tüm bilgilendirmeler, sipariş oluşturma aşamasında tarafınızca belirtilen iletişim bilgileri üzerinden yapılacaktır. Bu nedenle iletişim bilgilerinizin doğru ve eksiksiz girilmesi önem arz etmektedir.

• Resmî tatil ve bayram günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

• Siparişini vermiş olduğunuz ürünler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilmektedir.

• www.reyonplus.com, eş zamanlı olarak birden fazla müşterinin alışveriş yapabildiği çevrimiçi bir platformdur. Bu nedenle stok durumunda anlık değişiklikler yaşanabilmektedir.

• Siparişini vermiş olduğunuz ürünün stokta bulunmaması halinde tarafınıza mutlaka bilgi verilecektir.

• Ödemesi alınmış, ancak stoklarımızda bulunmayan ürünlerde temin süresi en az 3 iş günü, en fazla 30 iş günüdür. Bu süre içerisinde ürünün temin edilmesi ve tarafınıza teslim edilmesi için gerekli çalışmalar yapılır. İlgili süre zarfında teslim edilemeyen ürünlerde ödemeniz tarafınıza iade edilir.

• Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, Kargo Takip Numarası e-posta adresinize iletilecektir.

• Kargo firmasının sisteme giriş sürelerine bağlı olarak takip numarasının tarafınıza iletilmesi 1 iş gününü bulabilmektedir. Bu nedenle, siparişiniz aynı gün kargoya verilmiş olsa dahi takip numaranız ertesi gün paylaşılabilir.

• Kargo takip numaranız tarafınıza ulaştığında, gönderinizin güncel durumu için ilgili kargo firmasıyla iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat süreciyle ilgili tüm sorularınız için 0540 507 27 00 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.